Koulutuksen kuvaus
Koulutuksessa opit alan lainsäädäntöä ja turvallisuutta ja perehdyt vastaanoton työtehtäviin. Koulutuksen aikana harjoittelet myös OperaCloud- hotellijärjestelmän käyttöä.
Opit työskentelemään myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, kannattavasti, tuloksellisesti, vastuullisesti ja kestävän toimintatavan mukaisesti. Myös asiakkaan turvallisuudesta huolehtiminen ja oman työn arvioiminen tulevat koulutuksessa tutuiksi.
Koulutus antaa loistavat eväät matkailualalla etenemiseen. Alalla arvostetaan moniosaajia, ja koulutus onkin hyvä vaihtoehto sinulle, jolla on jo alan tutkinto tai työkokemusta asiakaspalvelusta ja haluat nyt jotain uutta urallesi.
Koulutuksessa suoritettava tutkinnon osa
Työn ohessa suoritettava koulutus koostuu matkailualan perustutkinnon tutkinnon osasta Matkailualan asiakaspalvelu.
Koulutuksen tiedot
Koulutuksen kesto
Opintojen kesto on yksilöllinen. Teoriaopinnot kestävät noin 2 kk. Työpaikalla tapahtuva oppiminen kestää henkilökohtaistamisen mukaan. Opintojen laajuus on 45 osaamispistettä.
Vaatimukset
Koulutus ei edellytä alan työpaikkaa. Työpaikalla tapahtuva oppiminen voi olla Omnian koulutussopimuksella, oppisopimuksella tai työsuhteessa.
Toteutus
Koulutus toteutetaan lähiopetuksena, ja sisältää noin 12 koulutuspäivää. Opetus toteutetaan lähiopetuksena iltaisin klo 15–19.
Hakeutuminen
Tärkeät tiedot hausta
Opiskelijavalinta
Valinta tehdään hakemusten tietojen perusteella. Täytä siis hakemuksesi huolellisesti. Mahdollinen haastattelukutsu lähetetään sähköpostitse. Myös valinnoista ilmoitetaan sähköpostitse. Tutkinnon osan koulutukseen ei ole pääsykoetta. Hakeutumista koskevat tiedustelut haku@omnia.fi.
Kielitaidon arviointi
Hakija, jonka äidinkieli ei ole suomi, voi osoittaa suomen kielen taitonsa riittävän opiskeluun joko todistuksella tai osallistumalla kielitestiin (taso B1.1). Jos hyväksyttävää todistusta ei ole, niin hakija saa kutsun kielitestiin sähköpostilla. Se tulee läpäistä, jotta haku jatkuisi. Lue lisää kielitaidon arvioinnista.
Peruutusehdot
Mikäli opiskelija on ottanut opiskelupaikan vastaan ja eroaa kuukauden kuluessa opintotojen alkamisesta, peritään 50 % opiskelijamaksusta. Tämän jälkeen tehdyistä eroista peritään koko opiskelumaksu. Muutokset ovat mahdollisia. Oppisopimuskoulutuksen peruutus on maksuton.
