Taina Torniainen sai palvelumuotoilusta tukea kunta-alan hanketyöhön

Taina Torniainen toimii Helsingin kaupungin kasvatuksen ja koulutuksen toimialan kehittämispalveluissa projektipäällikkönä. Hänen työnkuvaansa kuuluu erityisesti hanketoiminnan vaikuttavuudesta huolehtiminen

”Päädyin Omnian koulutukseen aika lailla sattumalta, kun olin vasta aloittanut nykyisessä työtehtävässäni. Silloinen esihenkilö oli kuullut koulutuksesta ja vinkkasi siitä minulle, koska työssä oli tunnistettavissa kehittämistarpeita erityisesti ulkopuolisella rahoituksella toimivien hankkeiden prosesseihin liittyen”, Torniainen sanoo.  

”Työtehtäviini kuuluu vastata koko toimialan hanketoiminnan koordinoinnista. Tuen ja ohjaan myös hankevastaavia. Hankkeilla haetaan kehittämistä ja vaikuttavuutta, ja palvelumuotoilu kiinnosti minua menetelmänä. Koulutus ylitti selkeästi odotukseni ja sain siitä paljon erilaisia työkaluja hankekehittämisen tueksi.”

Torniaisen viime syyskuussa alkanut koulutus päättyy maaliskuussa 2024.

Opit käytössä

Kehittämistehtävänään Taina Torniainen tarkasteli hankevalmisteluprosessia palvelumuotoilun näkökulmasta. Erityisesti prosessin vaihe ennen rahoituksen hakemista oli tehtävässä kehittämiskohteena. Tärkeää on, että hankevalmisteluprosessissa tunnistetaan kehitettävät asiat ennen rahoitushakua.  

”Oppia on voitu hyödyntää myös hankevastaavien tueksi.  Palvelumuotoilun menetelmistä on ollut suoraan poimittavissa muun muassa tiedonkeruumenetelmiä, ja se on avannut ajattelua entistä vahvemmin asiakaslähtöisen kehittämisen suuntaan. Olen soveltanut oppeja käytännössä pitkin matkaa. Nyt on menossa prosessin prototypointivaihe, sitten pilotointivaihe. Tähänastinen prosessi on esitelty kehittämispalvelujen johdolle”, Torniainen selvittää.  

Saumatonta opiskelua oppisopimuksella

Taina Torniainen kertoo, että oppisopimuksella käyty koulutus yllätti myönteisesti.  

”Tehtävä liittyi saumattomasti omaan työhöni, ja halusin edistää oman työni kehittämistä. Koulutuksessa kerrottiin eri vaiheista, ja koulutuksen vastuuopettaja Hanna Kiurun tuki Omniassa oli todella hyvä. Omaa pohtimista ja materiaaleihin tutustumista koulutus edellytti, mutta toimi erittäin hyvin työn ohessa, kun tehtävät ja lähikoulutuspäivät oli kalenteroitu. Koulutuksen rakenne ja opetus toimivat hyvin”, hän sanoo. 

Palvelumuotoilu menetelmänä kiinnostaa Torniainen entistä enemmän, ja suunnitelmissa onkin hankkia siitä lisää koulutusta. Tällä hetkellä oppien ja menetelmien soveltaminen työssä ja työyhteisössä on keskeistä.

”Koulutukseen täytyy olla valmis paneutumaan, jotta siitä saa kaiken mahdollisen hyödyn. Olen suositellut koulutusta vahvasti myös muille kaupungin kehittämispalveluissa työskenteleville”, hän sanoo.