Ammatti- ja erikoisammattitutkinto

Hotellivirkailijan koulutus

Matkailupalvelujen ammattitutkinto

Viihdytkö kansainvälisessä ilmapiirissä ja asiakkaiden parissa? Oletko taitava organisoimaan ja kiinnostunut kehittämään osaamistasi matkailualalla? Matkailupalvelujen ammattitutkinto tarjoaa mahdollisuuden syventää osaamistasi hotellivirkailijan ja matkailualan ammattilaisen tehtävissä sekä edetä urallasi.

Tällä sivulla:

Koulutuksen kuvaus

Matkailupalvelujen ammattitutkinto kehittää taitojasi hotellin asiakaspalvelutyössä. Valmistaudut työskentelemään vastaanotossa, aulabaarissa, kokouspalveluissa tai muissa matkailualan myynti- ja asiakaspalvelupisteissä. Koulutus antaa erinomaiset eväät matkailualalla etenemiseen ja auttaa kehittämään ammattitaitoasi.

Koulutuksessa opit työskentelemään myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, laatutietoisesti, taloudellisesti kannattavasti sekä vastuullisesti.

Valinnaisessa tutkinnon osassa opit mm. Amadeus-varausjärjestelmän käyttöä, työelämän etikettiä ja alakohtaista sanastoa englanniksi.

Omnialla on vankka kokemus matkailualan ammattilaisten kouluttamisesta. Matkailupalvelujen ammattitutkinto jatkaa tätä perinnettä keskittyen erityisesti hotellin vastaanoton ja asiakaspalvelun osaamiseen.

Sinulla on mahdollisuus suorittaa työelämässä oppimisen jaksoja ulkomailla ja hankkia näin arvokasta kansainvälistä kokemusta. Omnia on hyvä ympäristö suunnitella yritystoimintaa ja kartuttaa yrittäjyysosaamista. Kestävän kehityksen teemat kulkevat mukana osana opintoja ja näyttöjä opiskelujesi ajan. Matkailupalvelujen ammattitutkinnon suorittamisen jälkeen voit hakea jatko-opintoihin ammattikorkeakouluun tai yliopistoon ja laajentaa osaamistasi edelleen.

Tutustu toteutussuunnitelmaan (eperusteet.opintopolku.fi) ja lue lisää tutkinnon rakenteesta (eperusteet.opintopolku.fi).

Koulutuksen tiedot

Sinulla on alan perusopintoja tai työkokemusta matkailu-, ravitsemis- ja talousalalta tai asiakaspalvelutehtävistä. Sinulla on hyvä suomen ja englannin kielen taito, ja osaat käyttää niitä sujuvasti asiakaspalvelutilanteissa.

Omnian koulutuksissa painopiste on omien taitojen hiomisessa, toisia sparraten ja yhdessä oppien. Tutkinnon suorittaminen vaatii työ- tai harjoittelupaikan. Tutkinnossa vaadittava osaaminen arvioidaan työpaikalla tehtävissä työtehtävissä.

Opintojen kesto on yksilöllinen. Keskimäärin opinnot kestävät 1 vuoden. Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan ja siihen vaikuttavat mm. aikaisemmat opintosi, työkokemuksesi sekä yksilöllinen opiskelutarpeesi.

Koulutus muodostuu innostavista koulutuspäivistä, oppimistehtävistä, ryhmä- ja projektitöistä, itsenäisestä työskentelystä, pienryhmäohjauksesta ja työssä oppimisesta. Koulutuspäiviä on keskimäärin 8-10 kertaa kuukaudessa 4 kuukauden ajan. Ne tukevat tutkinnon suorittamista ja antavat uusia näkemyksiä ja ideoita. Opetus järjestetään päiväaikaan. Työpaikalla tapahtuva oppiminen on keskimäärin 4-6 kuukautta.

Asiakkaan kokemus

Kuvassa opiskelija Irenen Laitinen värikkään seinän edessä.

Matkailupalvelujen ammattitutkinto avaa väylän uudelle uralle ja jatko-opintoihin

”Minulla oli jo Omniaan hakiessa ajatus, että ammattitutkinnon jälkeen hakisin korkeakouluun matkailualalle. Kun tarjoutui mahdollisuus väyläopintoihin, se säästi todella paljon aikaa. Minun ei tarvitse odottaa seuraavaa kevättä, vaan pääsen jo aloittamaan.”

Lue Irenen haastattelu

Hakeutuminen

Opiskelijavalinta

Valinta tehdään hakemuksen tietojen pohjalta. Täytä siis hakemuksesi huolellisesti. Hakijan tulee tutustua jatkuvan haun tärkeisiin tietoihin.

Tutkintoon ei ole pääsykoetta.

Hakeutumista koskevat tiedustelut haku@omnia.fi

Kielitaidon arviointi

Hakija, jonka äidinkieli ei ole suomi, voi osoittaa suomen kielen taitonsa riittävän opiskeluun joko todistuksella tai osallistumalla kielitestiin (taso B1.1). Jos hyväksyttävää todistusta ei ole, niin hakija saa kutsun kielitestiin sähköpostilla. Se tulee läpäistä, jotta haku jatkuisi. Lue lisää kielitaidon arvioinnista.

Peruutusehdot

Mikäli opiskelija on ottanut opiskelupaikan vastaan ja eroaa kuukauden kuluessa opintotojen alkamisesta, peritään 50 % opiskelijamaksusta. Tämän jälkeen tehdyistä eroista peritään koko opiskelumaksu. Muutokset ovat mahdollisia.

Oppisopimuskoulutuksen peruuttaminen on maksutonta.

Haussa olevat koulutukset

Päiväopetus