Työvoimakoulutus

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen, työvoimakoulutus

Liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa

Oletko kiinnostunut työskentelemään liiketoiminnan monipuolisissa tehtävissä?
Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen -työvoimakoulutuksessa hankit käytännön taitoja ja osaamista, joita tarvitaan yritysten arjessa ja asiakaspalvelussa.

Toimipiste

Kirkkokatu 16, Espoon keskus

Lisätietoa antaa

Hanna Kiuru, opettaja, hanna.kiuru@omnia.fi,
040 126 4977

Tällä sivulla:

Koulutuksen kuvaus

Koulutuksessa opit työskentelemään asiakaslähtöisesti ja vuorovaikutteisesti erilaisissa palvelutilanteissa. Opit myös hyödyntämään asiakastietoja oikein ja toimimaan tietosuoja- ja salassapitosäädösten mukaisesti.

Koulutuksessa saat valmiuksia ymmärtää organisaation strategiaa, liiketoimintamallia ja tavoitteita. Opit huomioimaan kustannusrakenteen, seuraamaan tuloksellisuutta ja työskentelemään kustannustehokkaasti.

Koulutuksessa hyödynnetään monipuolisesti tietolähteitä, verkostoja ja digitaalisia palveluja, jotka tukevat liiketoiminnan kehittämistä.

Koulutus antaa sinulle valmiuksia toimia monipuolisesti liiketoiminnan eri tehtävissä ja asiakaspalvelutyössä vastuullisesti, asiakaslähtöisesti ja tuloksellisesti.

Koulutuksen tiedot

Koulutuksen valintakriteerit

Koulutuksen suomen kielen kielitaitovaatimus on B1.1.

Koulutus on suunnattu sinulle, joka olet aiemmin työskennellyt työntekijänä, asiantuntijana tai esihenkilönä liike-elämässä. Sinulla on kokemusta liiketoiminnan tehtävistä, kuten myynnistä tai asiakaspalvelusta B2B- tai B2C-sektorilla. Kokemusta on voinut karttua myös yrittäjänä toimimisesta.

Asiakaspalvelutyö on usein seisomatyötä, joka vaatii ainakin kohtuullisen hyvää fyysistä kuntoa ja toimintavalmiutta. Työskentely saattaa edellyttää esimerkiksi kävelyä ja nostamista.

Lisäksi koulutukseen hakevilta edellytetään peruskoulu- tai yo-pohjakoulutusta.

Koulutuksen kesto

Opinnot kestävät noin 4 kuukautta. Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan ja siihen vaikuttavat mm. aikaisemmat opintosi, työkokemuksesi sekä yksilöllinen opiskelutarpeesi.

Toteutus

Koulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena. Koulutus koostuu lähiopetuspäivistä, itsenäisistä ja ohjatuista etäopiskelupäivistä sekä verkko-opetuspäivistä. Koulutuksessa tarvitaan oma kannettava tietokone ja mahdollisuus verkon käyttöön kotona.

Koulutuksessa suoritettava tutkinnon osa

Koulutus koostuu Liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osasta.

Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (eperusteet.opintopolku.fi)

Hakeutuminen

Koulutukseen haetaan työllisyyspalvelujen kautta.

Hakuaika ilmoitetaan myöhemmin.

Tulevat hakuajat täydennetään tälle sivulle, kun hakuajat varmistuvat.
Takaisin ylös
Kaikki koulutukset
  • Koulutus

    Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu

    Liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa
    Täydennyskoulutus
  • Koulutus

    Koulusihteerin täydennyskoulutus

    Liiketoiminnan ammattitutkinnon tutkinnon osa
    Täydennyskoulutus
  • Koulutus

    Yrittäjäkoulutus

    Yrittäjyyden ammattitutkinto
    Ammatti- tai erikoisammattitutkinto
  • Koulutus

    Merkonomi

    Liiketoiminnan perustutkinto
    Perustutkinto