Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen, työvoimakoulutus

Koulutuksen suomen kielen kielitaitovaatimus on B1.1.

Koulutus on suunnattu sinulle, joka olet aiemmin työskennellyt työntekijänä, asiantuntijana tai esihenkilönä liike-elämässä. Sinulla on kokemusta liiketoiminnan tehtävistä, kuten myynnistä tai asiakaspalvelusta B2B- tai B2C-sektorilla. Kokemusta on voinut karttua myös yrittäjänä toimimisesta.

Asiakaspalvelutyö on usein seisomatyötä, joka vaatii ainakin kohtuullisen hyvää fyysistä kuntoa ja toimintavalmiutta. Työskentely saattaa edellyttää esimerkiksi kävelyä ja nostamista.

Lisäksi koulutukseen hakevilta edellytetään peruskoulu- tai yo-pohjakoulutusta.

Opinnot kestävät noin 4 kuukautta. Opintojen kesto määräytyy henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman (HOKS) mukaan ja siihen vaikuttavat mm. aikaisemmat opintosi, työkokemuksesi sekä yksilöllinen opiskelutarpeesi.

Koulutus toteutetaan monimuotokoulutuksena. Koulutus koostuu lähiopetuspäivistä, itsenäisistä ja ohjatuista etäopiskelupäivistä sekä verkko-opetuspäivistä. Koulutuksessa tarvitaan oma kannettava tietokone ja mahdollisuus verkon käyttöön kotona.