Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu

Opintojen kesto on yksilöllinen. Keskimäärin opinnot kestävät noin 7 kuukautta.

Koulutuksen suorittaminen vaatii työpaikan. Tutkinnossa vaadittava osaaminen arvioidaan työpaikalla tehtävissä työtehtävissä.

Koulutus ei ole riippuvainen alasta: voit työskennellä liike-elämän palveluksessa, julkisella sektorilla tai vaikka liiton tai järjestön palveluksessa.

Kirkkonummen Kunnantalolla järjestettävä toteutus

21.10.2026 Aloitusinfo klo 10–11 Teamsissa
4.12.2026 Työpaikkaohjaaja-info klo 8.30–9.00 Teamsissa
11.12.2026 Orientaatio opintoihin klo 9–11 Teamsissa

Koulutuspäivät Kirkkonummen kunnantalolla, Ervastintie 2.

• ti 19.1.2027, klo 9–16
• to 1.4.2027, klo 9–16
• to 27.5.2027, klo 9–16

Etätoteutus (haku päättynyt 30.9.2026)

Koulutus sisältää orientaation ja kolme koulutuspäivää Teamsissa, jotka ovat 19.11.2026 klo 13–15 (orientaatio), 13.1.2027 klo 9–15, 24.3.2027 klo 9–15 ja 11.5.2027 klo 9–15.

Päivät tukevat koulutuksen suorittamista ja antavat uusia näkemyksiä ja ideoita.

Opiskelijavalinta

Valinta tehdään hakemusten tietojen perusteella. Täytä siis hakemuksesi huolellisesti. Mahdollinen haastattelukutsu lähetetään sähköpostitse. Myös valinnoista ilmoitetaan sähköpostitse. Tutkinnon osan koulutukseen ei ole pääsykoetta. Hakeutumista koskevat tiedustelut haku@omnia.fi.

Kielitaidon arviointi

Hakija, jonka äidinkieli ei ole suomi, voi osoittaa suomen kielen taitonsa riittävän opiskeluun joko todistuksella tai osallistumalla kielitestiin (taso B1.1). Jos hyväksyttävää todistusta ei ole, niin hakija saa kutsun kielitestiin sähköpostilla. Se tulee läpäistä, jotta haku jatkuisi. Lue lisää kielitaidon arvioinnista.

Peruutusehdot

Oppisopimuskoulutuksen peruutus on maksuton.