Helpdesk

Voit ottaa yhteyttä Helpdeskiin jos sinua askarruttaa jokin IT-asioihin liittyvä asia. Sellaisia voivat olla esimerkiksi käyttäjätunnuksesi salasanan toimimattomuus, sähköpostin käyttö tai Office 365-ympäristön käyttöön liittyvät kysymykset. Ilmonettiin liittyviä ohjeita löydät Ilmonetistä kohdasta Ohjeet.

Aukioloajat

Voit käydä paikan päällä arkipäivisin 9:00-15:00.
Puhelinnumeromme vastaa arkipäivinä 8:00-16:00.

Tukipyynnön tekeminen

Tarkista ensin löytyykö ongelmaan ratkaisua ratkaisutietokannasta it.omnia.fi. Ellei ratkaisua löydy, tee tukipyyntö lomakkeella osoitteesta it.omnia.fi, tai:

Sähköpostitse helpdesk@omnia.fi
Puhelimitse 0400 223 112

Tukipyyntöön tarvittavat tiedot

Seuraavat tiedot ovat tärkeitä, ja nopeuttavat tukipyyntösi käsittelyä.

Yhteystietosi
Toimipiste sekä huoneen numero
Mahdollisimman selkeä kuvaus ongelmasta nopeuttaa tukipyynnön käsittelyä
Laitteen nimi jos vika koskee laitetta

Sijainti

Lehtimäentie 1 A, huone 096.

Löydät täältä ohjeita ja vinkkejä opiskelun tukena käytettäviin järjestelmiin. Tarkista ennen tukipyynnön tekemistä löytyykö ongelmaasi ratkaisu näiltä sivuilta. Jos tarvitset apua esimerkiksi oman kannettavan tai opiskeluun liittyvien ohjelmistojen käytössä, kuten Word, Excel tai PowerPoint, voit kääntyä myös DigiTutorien puoleen.

Käyttäjätunnus ja salasana

Omnian käyttäjätunnus on avain moniin palveluihin kuten Omnian tietokoneille, Moodleen ja sähköpostiin. Unohditko tai vanhentuiko salasanasi? Haluatko vaihtaa salasanasi? Näihin kysymyksiin löydät vastauksen täältä.

Sähköposti ja Office 365 pilvipalvelu

Omnian Office 365 -ympäristö on aina saatavillasi, käytitpä sitten puhelinta, tablettia, kannettavaa tai jotain muuta laitetta. Ympäristössä luet sähköpostisi, tallennat pilveen, sekä luot ja muokkaat dokumentteja. Voit asentaa Office-paketin myös kotikoneellesi.

Opiskeluun liittyvät järjestelmät

Tältä sivulta löydät kuvaukset opiskelua tukevista järjestelmistä, kuten Wilmasta. Löydät myös ohjeet mihin ottaa yhteyttä mahdollisissa vikatilanteissa.

Helpdeskin yleiset ohjeet

Käytännön ohjeita Windowsin ja ohjelmistojen käyttöön.

Tietoverkon ja tietojärjestelmien käyttösäännöt

Tutustu käyttösääntöihin huolellisesti.

Tietoturva ja tietosuoja

Omnian tietoturvallisuus ja tietosuoja sivulle kootaan Omniaa koskevia tietoturvallisuuteen ja tietosuojaan liittyviä ohjeita, materiaaleja sekä linkkejä.

Ajankohtaista

Espoon työväenopiston uutiskirje 16.9.2020

Koronatilanteen vuoksi opiskelijaryhmien kokoa on pienennetty, ja voit osallistua turvallisin mielin opetukseen - joko lähellä tai etänä.

Omnialle SAKUstarsin Suomen mestaruus ja ennätysmäärä palkintosijoja

Omnian opiskelijat veivät voiton valtakunnallisessa SAKUstars-kulttuurikilpailussa.

Espoon työväenopiston uutiskirje 2.9.2020

Ole ajan hermolla! Tule mukaan ilmaiseen Koronavilkku-sovelluksen opastukseen 10.9. Jo miljoona suomalaista on ladannut sovelluksen puhelimeensa.

2020-12-17 11:00 -

2020-12-18 10:00

Omnian joulukirkot 2020

Opiskelijoiden ja henkilöstön joulukirkot pidetään Perkkaan kappelissa ja Espoon tuomiokirkossa.

2020-09-28 09:00 -

2020-10-02 15:00

Hyvinvointivirtaa-viikko

Viikolla 40 vietetään Hyvinvointivirtaa-viikkoa

2020-09-08 17:00 -

2020-09-24 20:00

Kotiväenillat 8.-24.9.

Ammatillisen koulutuksen kotiväenillat järjestetään eri toimipisteissä aikavälillä 8.-24.9.2020

Katso kaikki ajankohtaiset