Liiketalouden perustutkinto

Merkonomi, asiakaspalvelu ja myynti

Innostutko asiakaspalvelusta, myynnistä ja markkinointiviestinnästä? Omnian koulutuksesta saat monipuolista osaamista kuluttajakauppaan, yrityksille myyntiin ja sähköiseen kaupankäyntiin.

Omniassa voit räätälöidä itsellesi juuri tarpeisiisi sopivan kokonaisuuden. Erilaisille opintopoluille yhteistä on tähtäin liiketaloudellista osaamista vaativissa tehtävissä. Tarjoamme myös yrittäjyysopintoja ja mahdollisuuksia suunnitella yritystoimintaa osana opintoja.

Merkonomiksi opiskelevilla on melko paljon teoreettista opiskelua. Opintoja kuitenkin rytmittävät erilaiset projektit.

Asiakaspalvelun ammattilaisena tunnet asiakassuhteet. Asiakaspalveluun ja myyntiin keskittynyt merkonomi on työssään jatkuvasti tekemisissä ihmisten kanssa ja hänellä on hyvät valmiudet asiakkaan kohtaamiseen. Asiakaslähtöinen asenne on kaiken a ja o.

Merkonomin valtteja ovat tietotekninen osaaminen, kyky ratkaista ongelmia, vahvat vuorovaikutus- ja viestintätaidot, sekä usein monipuolinen kielitaito.

Merkonomina työskentelet kaupan ja palvelualojen yrityksissä asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin tehtävissä. Merkonomit työskentelevät sekä yritysten välisessä-, että

kuluttajakaupassa. Mahdollisuuksia on paljon myös uusilla kaupan aloilla, kuten sähköisessä kaupankäynnissä.

Asiakaspalvelun ja myynnin ammattilaisen työpaikkoja ovat kaupat, myymälät, pankit ja rahoituslaitokset, tilitoimistot, yritysten taloushallinnon osastot, sekä asiakaspalvelu- ja neuvontapisteet.

Voit työskennellä esimerkiksi myyjänä, somistajana, myyntineuvottelijana, rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvojana, tuoteryhmä- tai osastovastaavana, tuote-edustajana, talous- tai markkinointiassistenttina, tai myyntisihteerinä.

Suoritus­vaihtoehdot

Yhteishaussa hakevat peruskoulun ja lukion päättäneet hakijat iästä riippumatta. Jos olet käynyt peruskoulun, voit hakea yhteishaussa peruskoulupohjaisiin koulutuksiin, ja jos olet käynyt lukion, voit hakea yo-pohjaisiin koulutuksiin. Jos olet jo suorittanut jonkin ammatillisen tutkinnon tai korkeakoulututkinnon, voit hakea jatkuvassa haussa.

Kenelle?

Peruskoulusta, lukiosta tai ulkomailla suoritetusta koulutuksesta valmistuneet nuoret, joilla ei ole aiempaa ammatillista tutkintoa, hakevat yhteishaussa.

Haku koulutukseen

Seuraava hakuaika ilmoitetaan myöhemmin.

Yhteishaku on auki 20.2.-13.3.2018.

Tutustu yhteishaun koulutustarjontaan Opintopolussa.

Katso miksi kannattaa hakea Omniaan.

Opiskelijavalinta

Tutkintoon ei ole pääsykoetta. Katso muut yhteishaun valintaperusteet Opintopolusta.

 

Koulutusaika

Koulutusaika riippuu opiskelijan pohjakoulutuksesta ja opintojen etenemisestä.
Peruskoulupohjaisten opiskelijoiden opinnot kestävät noin 3 vuotta ja ylioppilaspohjaisten opiskelijoiden opinnot noin 2 vuotta.

Harkinnanvarainen valinta

Sinut voidaan valita opiskelijaksi harkinnanvaraisesti seuraavista syistä:

  • Oppimisvaikeudet
  • Sosiaaliset syyt
  • Koulutodistusten puuttuminen (jos olet keskeyttänyt peruskoulun)
  • Koulutodistusten vertailuvaikeudet (jos haet ulkomaisella todistuksella)
  • Tutkinnon suorittamiseen riittämätön tutkintokielen kielitaito.

Katso ohjeet opintopolku.fi.

Kielivaatimukset

Koe on tarkoitettu hakijoille joiden äidinkieli on muu kuin suomi, eikä kielitaitoa ole muulla tavoin voitu todentaa. Lue tarkemmin kielikoekorvaavuuksista.
Kutsumme hakijat kielikokeeseen sähköpostitse.

Toteutus

Opiskelu muodostuu päätoimisesta lähiopiskelusta oppilaitoksessa, sekä 2 kuukauden työssäoppimisesta.

Koulutuksen sisältö

Pakolliset tutkinnon osat 60 osp

  • Asiakaspalvelu 30 osp
  • Talouspalvelut 30 osp

Valitaan 30 osp seuraavista tutkinnon osista

  • Kirjanpito 30 osp
  • Toimistopalvelut 30 osp
  • Palkanlaskenta 30 osp

Valitaan 45 osp seuraavista tutkinnon osista

  • Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus 15 osp
  • Kaupan palvelu ja myynti 30 osp
  • Asiakkuuksien hoito 30 osp
  • Visuaalinen myyntityö 30 osp
  • Kansainvälisen kaupan tukipalvelut 30 osp
  • Myynnin tukipalvelut 30 osp
  • Tuoteneuvonta 15 osp
  • Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp
  • Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp

Lue lisää tutkinnon muodostumisesta Opintopolun ePerusteista.

Hinta

Opiskelu on ilmaista.

Lisätietoja antaa

Opinto-ohjaaja Imad Kawani (Kirkkokatu, Lehtimäentie, NAO/MAO-opiskelijat, aikuiset: päiväryhmät)
p. 046 851 5051
imad.kawani@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Veli-Juhani Lahti (Lehtimäentie, nuoret)
p. 040 126 7477
veli-juhani.lahti@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Minna Hirvonen (Lehtimäentie, nuoret, aikuiset: iltaryhmät)
p. 040 1267 452
minna.hirvonen@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Anita Nordström (Kirkkonummi)
p. 043 824 0361
anita.nordström@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Päivi Hiltunen (Leppävaara)
p. 046 851 5025
paivi.hiltunen@omnia.fi

Kenelle?

Peruskoulusta, lukiosta tai ulkomailla suoritetusta koulutuksesta valmistuneet nuoret, joilla ei ole aiempaa ammatillista tutkintoa, hakevat yhteishaussa.

Haku koulutukseen

Seuraava hakuaika ilmoitetaan myöhemmin.

Yhteishaku on auki 20.2.-13.3.2018.

Tutustu yhteishaun koulutustarjontaan Opintopolussa.

Katso miksi kannattaa hakea Omniaan.

Opiskelijavalinta

Tutkintoon ei ole pääsykoetta. Katso muut yhteishaun valintaperusteet Opintopolusta.

Koulutusaika

Koulutusaika riippuu opiskelijan pohjakoulutuksesta ja opintojen etenemisestä.
Peruskoulupohjaisten opiskelijoiden opinnot kestävät noin 3 vuotta ja ylioppilaspohjaisten opiskelijoiden opinnot noin 2 vuotta.

Harkinnanvarainen valinta

Sinut voidaan valita opiskelijaksi harkinnanvaraisesti seuraavista syistä:

  • Oppimisvaikeudet
  • Sosiaaliset syyt
  • Koulutodistusten puuttuminen (jos olet keskeyttänyt peruskoulun)
  • Koulutodistusten vertailuvaikeudet (jos haet ulkomaisella todistuksella)
  • Tutkinnon suorittamiseen riittämätön tutkintokielen kielitaito.

Katso ohjeet opintopolku.fi.

Kielivaatimukset

Koe on tarkoitettu hakijoille joiden äidinkieli on muu kuin suomi, eikä kielitaitoa ole muulla tavoin voitu todentaa. Lue tarkemmin kielikoekorvaavuuksista.
Kutsumme hakijat kielikokeeseen sähköpostitse.

Toteutus

Opiskelu muodostuu päätoimisesta lähiopiskelusta oppilaitoksessa, sekä 2 kuukauden työssäoppimisesta.

Koulutuksen sisältö

Pakollinen tutkinnon osa 30 osp

  • Asiakaspalvelu 30 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 105 osp

  • Kaupan palvelu ja myynti 30 osp
  • Asiakkuuksien hoito 30 osp
  • Visuaalinen myyntityö 30 osp
  • Kansainvälisen kaupan tukipalvelut 30 osp
  • Myynnin tukipalvelut 30 osp
  • Talouspalvelut 30 osp
  • Kirjanpito 30 osp
  • Toimistopalvelut 30 osp
  • Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus 15 osp
  • Sähköinen kaupankäynti 15 osp
  • Tuoteneuvonta 15 osp
  • Toiminnan kannattavuuden suunnittelu 15 osp
  • Pankki- ja rahoituspalvelut 15 osp
  • Organisaation asiakirjojen hoitaminen 15 osp
  • Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp
  • Yrityksessä toimiminen 15 osp

Yhteiset tutkinnon osat 35 osp

Lue lisää tutkinnon muodostumisesta Opintopolun ePerusteista.

Hinta

Opiskelu on ilmaista.

Lisätietoja antaa

Opinto-ohjaaja Imad Kawani (Kirkkokatu, Lehtimäentie, NAO/MAO-opiskelijat, aikuiset: päiväryhmät)
p. 046 851 5051
imad.kawani@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Veli-Juhani Lahti (Lehtimäentie, nuoret)
p. 040 126 7477
veli-juhani.lahti@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Minna Hirvonen (Lehtimäentie, nuoret, aikuiset: iltaryhmät)
p. 040 1267 452
minna.hirvonen@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Anita Nordström (Kirkkonummi)
p. 043 824 0361
anita.nordström@omnia.fi

Opinto-ohjaaja Päivi Hiltunen (Leppävaara)
p. 046 851 5025
paivi.hiltunen@omnia.fi