Kuva karttapallosta
Ammattitutkinto

Opastuspalvelujen ammattitutkinto

Koulutuksen aikana opit suunnittelemaan, tuotteistamaan, hinnoittelemaan, markkinoimaan ja toteuttamaan erilaisia opastuspalveluja asiakaslähtöisesti ja vastuullisesti. Opastuspalvelujen ammattitutkinnon suorittanut matkaopas työskentelee myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, oppaana tai matkanjohtajana kotimaassa tai ulkomailla. 

Koulutukseen vaaditaan alan perusopintoja tai monipuolista työkokemusta asiakaspalvelutehtävistä. Matkailun ammattilainen sopeutuu muuttuviin ja yllättäviin tilanteisiin. Hän on joustava, omaa hyvät vuorovaikutustaidot ja halun kehittyä alalla. Matkailualalla arvostetaan lisäksi hyvää ja monipuolista kielitaitoa sekä laajaa yleissivistystä. Tällä hetkellä on erityisesti pula saksaa, espanjaa ja italiaa puhuvista oppaista.

Opastuspalvelujen ammattitutkinnon suorittanut matkaopas työskentelee laatutietoisesti sekä myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti, oppaana tai matkanjohtajana kotimaassa tai ulkomailla. Matkaopas työskentelee matkatoimistojen, matkanjärjestäjien, liikenneyhtiöiden ja elinkeinoelämän palveluksessa itsenäisenä ammatin harjoittajana tai freelancerina. Voit valita erikoisteemasi mukaisesti työskentelyn erikoisoppaana esim. museossa, luontokohteissa, arkkitehtuurin tai musiikin parissa tai historiallisissa kohteissa. Matkaopas voi myös valita kotimaan paikallisoppaana toimimisen tai erikoistua matkanjohtajan työhön kotimaassa tai ulkomailla.

 

Kenelle?

Sinulla on alan perusopintoja tai työkokemusta matkailu-, ravitsemis-, tai asiakaspalvelutehtävistä. Omaat hyvät vuorovaikutustaidot, olet idearikas, rakastat esiintymistä, asiakaspalvelutyötä ja puhut vähintään yhtä vierasta kieltä sujuvasti (muu kuin suomi tai ruotsi).

Koulutuksen aikana opit suunnittelemaan, tuotteistamaan, hinnoittelemaan, markkinoimaan ja toteuttamaan erilaisia opastuspalveluja asiakaslähtöisesti ja vastuullisesti.

Haku koulutukseen
10.2.2020 - 21.8.2020
Seuraava ilmoittautuminen

Seuraava hakuaika tarkentuu myöhemmin.

Opiskelijavalinta

Haastattelut alkavat viikolla 22. Valintapäätöksestä kerrotaan haastattelun jälkeen.
Muista täyttää hakulomakkeelle myös sähköpostiosoitteesi.
Toimitamme kaikki kutsut sähköpostilla. Otsikkona on kutsun aihe ja viestikentässä olevasta linkistä pääset lukemaan koko viestin. Kannattaa katsoa myös roskaposti, jos et ole saanut meiltä viestiä. Hakeutumista koskevat tiedustelut: haku@omnia.fi.

Koulutusaika
1.9.2020 - 31.5.2021

Opiskeluaika määräytyy henkilökohtaisen suunnitelman mukaan. Ilman aikaisempaa osaamista koulutus kestää keskimäärin 6 – 9 kk.
Voit osoittaa osaamisesi suoraan näytössä, ilman valmistavaa koulutusta, jos sinulla on jo tutkinnossa vaadittava osaaminen.
Osaaminen tunnistetaan henkilökohtaistamisen yhteydessä (HOKS) opintojen alussa.

Kielitaidon arviointi

Hakijat, joiden äidinkieli on muu kuin suomi tai ruotsi, kutsutaan sähköpostilla suomen kielen kokeeseen tarvittaessa (taso B1.1.).

Toteutus

Koulutus aloitetaan 1.9.2020. Koulutus on monimuotokoulutusta, sisältäen lähiopetusta keskimäärin 8-10 iltaa/kk syys-joulukuun aikana, pääosin klo 15.00 - 19 välisenä aikana. Lisäksi koulutus sisältää verkko-opintoja, itsenäistä opiskelua, omatoimista tiedon hankintaa ja valmistautumista näyttöihin tammikuu-maaliskuu 2021.

Opintomatka Nizzaan toukokuussa 2021.

Opetuskieli on suomi.

Koulutuksen sisältö

Opastuspalvelujen ammattitutkinto 120 osp

Pakollinen tutkinnon osa:
Opastuspalvelun tuotteistaminen ja toteuttaminen 45 osp

Valinnaiset tutkinnon osat 75 osp:
• Paikallisoppaana toimiminen 25 osp
• Opastaminen vieraalla kielellä 25 osp
• Erikoisoppaana toimiminen 25 osp
• Kotimaan matkanjohtajana toimiminen 35 osp
• Ulkomaan matkanjohtajana toimiminen 35 osp

Jos valitset paikallisoppaana toimiminen pääkaupunkiseudulla, voit tutkinnon suoritettuasi hakea Helsingin oppaat ry:n (HOT) jäsenyyttä ja auktorisoitua viralliseksi Helsinki-oppaaksi. Lue lisää Helsinki-oppaiden yhdistysten sivuilta

Hinta

400 €

Lisätietoja antaa

Pia Paakkunainen, opettaja, p. 046 126 7130, pia.paakkunainen@omnia.fi
Katja Kallionpää, opinto-ohjaaja p. 046 851 5085, katja.kallionpaa@omnia.fi